fbpx
Публикации

С «ДТЭК» все YASNO: зачем компания создает новый бренд

04.12.2019

«ДТЭК» вывел на рынок розничный бренд YASNO. Под новым именем компания предлагает свои старые услуги – поставки электроэнергии, зарядные станции для электромобилей, умные счетчики и лампы с wifi.

Вместе с этим, YASNO займется установкой домашних солнечных панелей и энергоаудитом для предприятий.

Зачем компания создала новый бренд, разбирался Oilpoint.

Зачем «ДТЭК» ребрендинг

«ДТЭК» для потребителей перестал быть только поставщиком электроэнергии. Компания владеет сетью зарядных станций для электромобилей, предлагает решения по энергоэффективности, а теперь еще и занимается установкой домашних солнечных станций и систем хранения энергии.

Эти направления в структуре холдинга развивались под различными именами. Например, компания продвигающая умные счетчики «ДТЭК ЭСКО», или сеть зарядок STRUM.

Сейчас компания хочет стать более узнаваемой для потребителей, объединить свои розничные сервисы под одним именем и приучить клиентов к работе с ним. Таким путем «ДТЭК» рассчитывает упростить продвижение дополнительных услуг и повысить общую ценность компании.

Зарядная станция для электромобилей YASNO

Директор по развитию бизнеса YASNO Александр Онищенко лаконично сформулировал цель ребрендинга — трансформация от обычного поставщика электрической энергии к поставщику энергоэффективных решений. Кроме того, в компании рассчитывают дополнительно заработать.

«ДТЭК» поставляет электроэнергию 3,5 миллионам семей и 90 тысячам бизнес-клиентов, и все они потенциальные покупатели умных счетчиков и розеток. Теперь их можно приобрести прямо на сайте YASNO. Набор из двузонного счетчика, лампочки и розетки с удаленным управлением стоит 3159 грн.

Если его купят хотя бы 10% семей, YASNO получит больше 1 млрд гривен выручки. Конечно, солнечные панели и зарядки для электромобилей пока интересны меньшему количеству людей, но и они приносят компании дополнительные деньги.

По словам генерального директор YASNO Абдуллы Кексала, предпосылки для расширения бизнеса «ДТЭК» исходят со стороны меняющегося рынка. Диджитализация, энергоэффективность, распределенная генерация и электромобили – YASNO пытается вобрать в себя все новые тренды. Но над продуктами и услугами в компании ставят качество клиентского сервиса.

Что предлагают клиентам

Глобальная цель YASNO – вырваться в лидеры поставщиков энергоэффективных решений и услуг. Клиентов собираются привлекать несколькими возможностями: сэкономить, сделать жизнь комфортнее, позаботиться о природе и даже заработать.

Сэкономить клиентам помогут двузонные счетчики, умные LED-лампы, солнечные панели и прочие энергоэффективные устройства. Для промышленников у YASNO есть отдельное предложение – анализ возможностей для повышения энергоэффективности предприятия и инвестиции в подобные проекты.

Комфорт для YASNO имеет сразу два значения. Клиентам предлагают сделать жизнь комфортнее благодаря умному дому – все тем же розеткам и лампочкам, а со временем и другим устройствам. С другой стороны, контакты с самой компанией должны стать максимально доступными и легкими. Для этого обещают улучшить взаимодействие с потребителями во всех формах – через сайт и мобильное приложение, в центрах обслуживания и по телефону. Расширится функционал онлайн-сервисов, сократится время ожидания в колл-центрах.

Изменения ждут и центры обслуживания, которые уже начали переименовывать в «энергоофисы». Они теперь будут разделены на специальные зоны – для быстрых консультаций, приобретения услуг и для записавшихся заранее. В них также планируют обучать клиентов пользованию онлайн-сервисами.

«Энергоофис» YASNO

С юридическими клиентами будут работать персональные менеджеры, которые смогут предложить индивидуальные условия обслуживания. К середине 2020 года должны заработать 65 таких «энергоофисов» YASNO.

Для заботы о природе, бытовой потребитель сможет установить на крыше солнечную панель и пересесть с Лэнд-Крузера на электрический Гольф, поставив во дворе зарядную станцию. Практически все энергоэффективные решения связаны и с этим пунктом.

На домашней солнечной станции и системах хранения энергии можно будет еще и заработать. Если не расходовать все произведенное электричество – его можно продать в сеть по «зеленому» тарифу. Можно установить и специальную зарядную станцию, открытую для других водителей, и тоже заработать на этом.

У YASNO есть и более сложные проекты. Например, услуга «Автомобиль к сети» со временем позволит продавать электроэнергию из аккумулятора электромобиля в пиковые часы, а после падения спроса снова подзаряжаться.

Как изменится рынок

Большая часть устройств для энергосбережения не так давно появились в продаже, электромобили только начинают захватывать рынок. Но перспективы такого бизнеса очевидны для многих, в Украине десятки компаний уже продают умные лампочки, устанавливают солнечные панели и домашние зарядные станции.

Пока что сеть зарядок для электромобилей YASNO существенно отстает от конкурентов — всего 11 брендированных точек в Киеве и пару десятков в регионах. У сети «ТОКА» только в столице их больше сотни, «ДТЭК» не сможет быстро сократить разрыв. (В YASNO уточнили, что зарядные станции их сети отличаются от «ТОКА» высокой мощностью. Полный заряд электромобиля на них занимает около 30-40 минут, на обычных станциях – 4-5 часов.)

В сегменте энергоэффективных решений YASNO придется конкурировать буквально с каждым магазином техники. У онлайн-ритейлеров можно найти сотни девайсов для умного дома.

Переизбыток предложений в «ДТЭК» хотят обернуть на свою пользу – сократить ассортимент до минимума, чтобы упростить выбор для клиента.  Допустим, в разделе освещения есть всего пару ламп, ночной светильник с датчиком движения и световая лента. Все они от одного производителя – Xiaomi. Со временем станут доступны и другие отобранные для умного дома устройства.

Высокая конкуренция и среди поставщиков солнечных панелей. По всей территории Украины домашние солнечные станции уже установили больше 15 тысяч домохозяйств. При этом спрос огромный. По данным Госэнергоэффективности их количество за последние 4 года выросло в 375 раз, «ДТЭК» еще может успеть захватить часть рынка.

Несмотря на все преграды, у «ДТЭК» есть и очевидные конкурентные преимущества – огромное количество клиентов и монополия на поставку электроэнергии в нескольких областях.

YASNO хочет объединить рынки отдельных услуг и товаров в один – решений энергоэффективности, не предлагая кардинально новых решений.